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In questo secondo articolo della serie dedicata ai temi relativi al concetto di vision aziendale, cercherò di proporre alcune soluzioni adottate per realizzare un concreto coinvolgimento del proprio team. Si tratta, per la precisione, di un team impegnato principalmente nella gestione ordinaria di un’infrastruttura esistente, coinvolto, sporadicamente ed a diversi livelli, in alcuni progetti di innovazione tecnologica.

Quello di coinvolgere i propri collaboratori in una reale condivisione della vision aziendale è uno degli aspetti più importanti ed allo stesso tempo più difficili da realizzare.

Il settore dell’Information Technology è, per le sue naturali caratteristiche, orientato verso la continua innovazione tecnologica; tuttavia, l’operare in un settore dove il restare al passo con i tempi è ragione di sopravvivenza, non è sufficiente affinchè il proprio team abbia una continua spinta all’innovazione.

Quello che ho sempre cercato di realizzare è motivare in questa direzione i collaboratori, affidando loro, al di fuori della quotidiana operatività, vere e proprie “missioni”, caratterizzate da semplici e chiari input operativi, eventuali riferimenti alla letteratura esistente e da autonomia nella selezione delle soluzioni più appropriate.

Le “missioni”, di solito orientate all’ottimizzazione dei processi mediante minimizzazione di tempi o costi, rappresentano, nella maggior parte dei casi, l’occasione per la ricerca di nuove ed innovative soluzioni, ma anche il momento in cui è possibile approfondire tematiche specifiche e realizzare interventi formativi (in autoformazione o attraverso brevi sedute) all’interno del team.

Strumenti utili per tastare a fondo gli umori ed il livello di motivazione del gruppo, invece, sono le periodiche riunioni (sia formali che informali) e l’utilizzo di questionari o temi sul grado di soddisfazione dei singoli collaboratori, attraverso i quali è possibile individuare gli aspetti da migliorare e, soprattutto, eventuali sintomi di insoddisfazione sui quali lavorare.

Sono proprio le riunioni, e spesso proprio quelle informali, a rappresentare, a mio parere, il miglior momento per comunicare e trasmettere la vision, far sentire partecipi i propri collaboratori del progetto aziendale e motivarli nella giusta maniera affinchè riescano ad affrontare positivamente le difficoltà e le incomprensioni che possono emergere durante l’avanzamento di un progetto o la gestione ordinaria, spingendoli verso un continuo miglioramento, fonte di arricchimento personale e, di riflesso, aziendale.