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Questo articolo è il primo di una breve  serie sul concetto di vision aziendale e sulla sua applicazione. Si tratta di personali riflessioni emerse durante la definizione di una vision, attività alla quale sono stato chiamato a collaborare durante una delle mie consulenze aziendali.

Iniziamo col dire che fare propria la vision aziendale è fondamentale affinché la si possa perseguire con costanza ed abnegazione.

Di importanza capitale, a questo livello, è una chiara e precisa comunicazione e condivisione degli obiettivi: pochi si lasceranno coinvolgere se non credono in maniera informata nel futuro e non sono convinti che perseguire gli obiettivi aziendali li porteranno a conseguire quel futuro.

Inoltre, occorre, secondo il mio parere, evitare quell’asettico elitismo che spesso domina i programmi aziendali: al fine di ottenere una vera e propria partecipazione occorre che tutti siano in grado di comprendere per cosa si stanno battendo (cercando magari di stimolare ed educare all’active listening)

Le keyword in questa fase sono quindi fondamentalmente due: empatia e credibilità.

L’empatia è la capacità di compartecipazione, di saper condividere gli stati d’animo degli altri e in particolare le loro sofferenze; da qui giungono capacità di aiutare, sostenere e, soprattutto, comprendere.  Occorre quindi che la vision generi empatia tra il management aziendale ed i collaboratori più operativi.

La credibilità è un valore che si sviluppa all’interno di un rapporto di comunicazione costante, in un ambiente in cui l’individuo viene coinvolto sugli obiettivi e sui programmi dell’azienda ed ha la possibilità di esprimere i propri suggerimenti, le proprie opinioni e le proprie idee. Per creare un clima di fiducia è molto importante anche la coerenza: occorre che il management agisca in linea con quanto dichiarato. Quanto affermato dall’azienda deve tradursi in azioni concrete nel rapporto quotidiano che c’è tra i responsabili e il loro gruppo di lavoro. L’agire del management deve inoltre essere guidato da politiche del personale condivise e conosciute da tutti, attraverso una comunicazione trasparente.